La connessione a ScanSnap è bloccata da un firewall?
Windows
Adottare una delle seguenti soluzioni:
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Quando una connessione a ScanSnap Home viene bloccata da Windows Firewall
Autorizzare una connessione con i numeri di porta utilizzati con ScanSnap Home nelle impostazioni di Windows Firewall.
Per i dettagli, consultare [Windows] Come posso consentire la connessione ai numeri di porta nelle impostazioni del firewall?.
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Quando la connessione di rete di "ScanSnap Home" è bloccata dal software di sicurezza
Verificare le impostazioni del firewall del proprio software di protezione.
Per dettagli su come escludere "ScanSnap Home" dal monitoraggio del software di protezione, consultare il manuale del software di protezione in uso.
macOS
Se è abilitato un firewall, la connessione a ScanSnap potrebbe essere boccata.
Verificare le impostazioni del firewall.
[Windows] La cartella utilizzata da ScanSnap Home è monitorata da un software di sicurezza?
Se si utilizza un software di sicurezza, configurare le impostazioni in modo che i seguenti file e cartelle non vengano monitorati.
- File che non devono essere monitorati dal software di sicurezza
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PfuSsMon.exe
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PfuSshImgProc.exe
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PfuSshImgMonitor.exe
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SshRegister.exe
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- Cartelle che non devono essere monitorate dal software di sicurezza
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C:\Utenti\<NomeUtente>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home
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C:\Utenti\<NomeUtente>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP
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C:\Utenti\<NomeUtente>\AppData\Local\Temp\SSRawData
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C:\Programmi\PFU\ScanSnap\Home (sistema operativo a 32-bit)
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C:\Programmi (x86)\PFU\ScanSnap\Home (sistema operativo a 64-bit)
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Per i dettagli su come configurare le impostazioni del software di sicurezza, consultare il manuale del software di sicurezza che si sta utilizzando.