Essayez-vous de prendre une photo d'un petit document ou d'un document qui n'est pas de forme rectangulaire ?
Pour les petits documents, effectuez un zoom avant sur l'écran de votre appareil mobile à l'aide de deux doigts avant de prendre une photo.
Il n'est pas possible de prendre automatiquement une photo d'un document qui n'est pas rectangulaire. Après avoir pris une photo en mode de photographie manuel, appuyez sur la vignette affichée en bas de l'écran de votre appareil mobile pour ouvrir l'écran d'aperçu, puis appuyez sur pour ajuster la zone de rognage.
Le document est-il plié, gondolé ou incliné ?
Aplatissez le document et alignez-le bien avant de prendre la photo.
La couleur du document que vous photographiez est-elle similaire à celle de la surface sur laquelle il est posé ? Par ailleurs, la surface présente-t-elle un motif ?
Placez le document sur une surface unie, d'une couleur différente de celle du document, sans lignes, texte ni autres motifs, puis prenez-le en photo.
L'appareil photo de votre appareil mobile a-t-il une résolution de 12 MP ou plus ?
Si l'appareil photo de votre appareil mobile a une résolution inférieure à 12 MP, il se peut qu'aucune photo ne soit prise automatiquement.
Après avoir pris une photo en mode de photographie manuel, appuyez sur la vignette affichée en bas de l'écran de votre appareil mobile pour ouvrir l'écran d'aperçu, puis appuyez sur pour ajuster la zone de rognage.
Pour savoir comment vérifier la résolution de l'appareil photo, consultez le mode d'emploi de votre appareil mobile.