Le dernier micrologiciel est-il appliqué au ScanSnap ?
Mettez à jour le micrologiciel du ScanSnap à la dernière version.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique ici dans l'Aide du ScanSnap.
La connexion à Internet est-elle établie via un serveur proxy ?
Utilisez le ScanSnap dans un environnement réseau qui n'utilise pas de serveur proxy.
Le ScanSnap et le périphérique mobile sont-ils connectés au même réseau ?
Le ScanSnap et le périphérique mobile sont connectés au même réseau.
Pour modifier le point d’accès sans fil configuré pour le ScanSnap afin qu’il se connecte au même réseau que l’appareil mobile, consultez ici dans l’Aide de ScanSnap.
Le ScanSnap et l'appareil mobile sont-ils connectés via une connexion directe ?
Lorsque vous enregistrez des images numérisées sur un service cloud à l'aide de ScanSnap Cloud, connectez-vous via un point d'accès sans fil.
Pour plus d’informations, consultez How can I connect my ScanSnap to a wireless access point.