La vitre du ScanSnap est-elle sale ?
Nettoyez la vitre du ScanSnap.
Pour en savoir plus, reportez-vous à ici dans l'aide de ScanSnap.
Utilisez-vous un concentrateur USB ou un câble de rallonge ?
Si vous utilisez un concentrateur USB ou un câble de rallonge, branchez le ScanSnap directement à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.