[Windows] Il est possible qu'un logiciel de sécurité empêche l'exécution du fichier d'installation de ScanSnap Home.
Utilisez le programme d'installation hors connexion et réinstallez ScanSnap Home.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section [Windows/macOS] Comment installer ScanSnap Home à l'aide d'un programme d'installation hors ligne ?.
CONSEIL
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Si plusieurs logiciels de sécurité sont installés sur l'ordinateur, il est possible que le logiciel empêche sans le vouloir l'exécution du fichier d'installation de ScanSnap Home. Si l'un des logiciels de sécurité installés n'est pas utilisé, désinstallez-le.
[macOS] Avez-vous le droit d'accéder au dossier [tmp] de votre ordinateur ?
Si vous n'avez pas les droits de lecture et d'écriture sur le dossier [tmp] de votre ordinateur, l'installation de ScanSnap Home échouera.
Définissez des droits de lecture et d'écriture pour le dossier [tmp] sous le dossier [Privé] de votre ordinateur.