Avez-vous chargé le transparent (support) correctement dans le ScanSnap ?
Chargez correctement le transparent (support).
Pour en savoir plus sur le chargement du transparent (support), reportez-vous à la section ScanSnap Aide.
Avez-vous placé du papier épais dans le transparent (support) ?
L'épaisseur des feuilles de papier placées dans le transparent (support) est limitée. Si vous numérisez le transparent (support) alors qu'il contient un document dont l'épaisseur dépasse la limite, il pourrait être endommagé ou des bourrages de papier pourraient se produire.
Pour en savoir plus sur l'épaisseur maximale des feuilles de papier dans le transparent (support), consultez la section ScanSnap Aide.
L'ensemble rouleaux est-il usé ?
Lorsqu'une notification de remplacement de l'Ensemble rouleaux est indiquée sur dans l'écran d'accueil de l'écran tactile du ScanSnap, remplacez l'Ensemble rouleaux.
Pour en savoir plus sur le remplacement de l'ensemble rouleaux, consultez la section ScanSnap Aide.
L'ensemble rouleaux est-il sale ?
Nettoyez l'ensemble rouleaux.
Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section ScanSnap Aide.
Un corps étranger se trouve-t-il à l'intérieur du ScanSnap ?
Effectuez ce qui suit :
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Retirez le document du plateau d'alimentation AAD (couvercle).
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Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD
pour ouvrir la section supérieure de l'AAD
.
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Retirez tout corps étranger se trouvant à l'intérieur du ScanSnap.
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Fermez la section supérieure de l'AAD.
Fermez la section supérieure de l'AAD jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
Une fois la section supérieure de l'AAD fermée, vous devez entendre le rouleau pivoter.
IMPORTANT-
Assurez-vous que la section supérieure de l'AAD est complètement fermée.
Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.
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Charger les documents après l'arrêt du bruit de rotation du rouleau.
Le transparent (support) est-il sale ?
Procédez de l'une des façons suivantes :
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Nettoyez le transparent (support).
Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section ScanSnap Aide.
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Remplacez le transparent (support).
Pour en savoir plus sur l'achat du transparent (support), consultez la section "Fournisseurs de consommables/composants en option" de la page À propos du service client et de la maintenance.
Avez-vous numérisé uniquement des transparents (support) de façon continue ?
Chargez environ 50 feuilles PPC (papier recyclé) avant de numériser avec le transparent (support).
Le papier PPC (recyclé) peut être vierge ou imprimé.