Le séparateur et le rouleau de prise sont-ils sales ?
Nettoyez le séparateur et le rouleau de prise.
Pour en savoir plus sur le nettoyage, consultez la section ScanSnap Aide.
Le rouleau de prise est-il correctement installé ?
Retirez le rouleau de prise pour le réinstaller.
Pour plus d'informations sur la suppression et l'installation du rouleau de prise, reportez-vous à "Remplacement des consommables" dans ScanSnap Aide.
Un corps étranger se trouve-t-il à l'intérieur du ScanSnap ?
Effectuez ce qui suit :
-
Retirez le document du plateau d'alimentation AAD (couvercle).
-
Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD
pour ouvrir la section supérieure de l'AAD
.
-
Retirez tout corps étranger se trouvant à l'intérieur du ScanSnap.
-
Fermez la section supérieure de l'AAD.
Fermez la section supérieure de l'AAD
IMPORTANT-
Assurez-vous que la section supérieure de l'AAD est complètement fermée.
Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.
-
La section supérieure de l'AAD est-elle correctement fermée ?
Ouvrez la section supérieure de l'AAD, puis fermez-la bien en respectant la procédure suivante.
-
Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD
-
Fermez la section supérieure de l'AAD
Une fois la section supérieure de l'AAD fermée, vous devez entendre le rouleau pivoter.
Chargez les documents lorsque le rouleau cesse de pivoter.
Le bruit anormal est-il généré par le ScanSnap lors de l'alimentation du dernier document ?
Lors de l'alimentation du dernier document, selon le document que vous numérisez, un bruit anormal peut être généré par le ScanSnap en raison du frottement entre le document et le tampon qui se trouve à l'intérieur du ScanSnap.
Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement du ScanSnap.
Les documents qui peuvent facilement causer des frictions sont les suivants.
-
Papier glacé tel que catalogues, magazines imprimés en couleur ou dépliants
-
Cartes postales ou papier à copier avec photos imprimées sur toute la surface
-
Feuilles (de support)