Un document est-il coincé à l'intérieur du ScanSnap ?
Retirez le document coincez et relancez la numérisation.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Retrait d'un document coincé.
La section supérieure de l'AAD est-elle ouverte ?
Supprimez le document que vous numérisez, puis fermez la section supérieure de l'AAD .
Fermez la section supérieure de l'AAD, ainsi que le plateau de réception , jusqu'à ce qu'elle se mette en place, ce qui est indiqué par un clic.
Si aucune des solutions ci-dessus n'est applicable, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) du ScanSnap pour le mettre hors tension, puis laissez-le pendant au moins 5 secondes. Ou bien, si le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est fermé, ouvrez plateau d'alimentation AAD (couvercle) et fermez-le à nouveau pour le mettre hors tension, puis laissez-le pendant au moins 5 secondes.
Après cela, ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) ou appuyez sur la touche [Scan] pour le mettre hors tension, puis effectuez la numérisation à nouveau.