[Windows/macOS] Un message "Le périphérique ne répond pas." s'affiche

Avez-vous sélectionné un profil créé sur un autre ordinateur, ou sur le même ordinateur mais à l'aide d'un compte utilisateur différent ?

Si vous avez sélectionné un profil créé sur un autre ordinateur, ou sur le même ordinateur mais à l'aide d'un compte utilisateur différent, vous ne pouvez pas numériser de documents.

Procédez comme suit pour vérifier que le profil sélectionné a été créé avec votre compte utilisateur sur l'ordinateur que vous utilisez actuellement.

1. Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.

   • Affichage de la fenêtre de numérisation

2. Cliquez sur le bouton [Modifier les profils] pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

3. Sélectionnez le profil que vous souhaitez vérifier dans la liste des profils.

Si l'option [Vous ne pouvez pas modifier les profils créés par d'autres utilisateurs.] s'affiche dans la fenêtre [Modifier les profils], le profil a été créé sur un autre ordinateur, ou sur le même ordinateur mais avec un compte utilisateur différent.

Sélectionnez un profil créé sur l'ordinateur que vous utilisez actuellement, puis numérisez des documents.