Le serveur proxy est-il correctement configuré ?
Si vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, vérifiez si les informations du serveur proxy sont correctes dans les paramètres réseau de l'ordinateur.
Le ScanSnap est-il connecté au réseau ?
Si le ScanSnap est connecté au réseau via Wi-Fi, vérifiez ce qui suit :
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.
Allumez le point d'accès sans fil.
Après avoir vérifié ce qui précède, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour éteindre le ScanSnap, ouvrez-le à nouveau pour rallumer l'appareil, puis vérifiez si le problème persiste toujours.
Lorsque le mode de démarrage du ScanSnap est défini sur [Rapide], le ScanSnap ne se met pas hors tension même si vous fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle).
Débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur, rebranchez-la, puis ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle).
Si le problème persiste, reliez l'ordinateur et le ScanSnap avec un câble USB.