[iOS/Android] Lista de códigos de error (Box)

El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

1. Compruebe que las configuraciones de escaneo que está utilizando se muestran en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

   Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

2. Toque [Configuraciones detalladas].

3. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

4. Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.

• La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

El servidor está ocupado.

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

• Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube.

• No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube.

• Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

• Cuando se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube

  Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.

• No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube

  Establezca el permiso adecuado para la carpeta en el servicio en la nube.

• Cuando se ha superado el tamaño máximo de archivo

  Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.