B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- Causa
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El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
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Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la configuración del perfil, consulte Ayuda de ScanSnap.
B11Cg002
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
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La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
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Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
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- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg004, B11Fg022
- Causa
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Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg006
- Causa
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El servidor está ocupado.
- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Fg012
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
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Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube.
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No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube.
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Se ha superado el tamaño máximo de archivo.
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- Solución
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Cuando se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube
Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.
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No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube
Establezca el permiso adecuado para la carpeta en el servicio en la nube.
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Cuando se ha superado el tamaño máximo de archivo
Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.
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