[iOS/Android] Lista de códigos de error (Todos los servicios en la nube)

La carpeta en el servicio en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre.

Vuelva a especificar una carpeta en el servicio en la nube en la que se guardarán las imágenes digitalizadas y toque el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla Vista previa en el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Vuelva a especificar la carpeta de un servicio en la nube que se va a utilizar.

El servicio en la nube no está especificado.

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas y toque el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla Vista previa en el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.

El archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado.

Digitalice de nuevo el documento.

El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.

• La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era PDF.

Cambie el formato de archivo de las imágenes que se van a guardar en PDF mediante el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse en la parte superior de la pantalla.

   CONSEJO

   • Si no aparece , pulse en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Cambiar el formato del archivo a [PDF].

No se pudo cargar una imagen digitalizada en el servicio en la nube.

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.

Cambie el formato de archivo de las imágenes que se van a guardar en JPEG mediante el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse en la parte superior de la pantalla.

   CONSEJO

   • Si no aparece, pulse en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Cambiar el formato de archivo a [JPEG].

Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube.

Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.