¿La altura del documento es superior a 3 cm?
La altura del documento debería ser de 3 cm o menos.
La línea en el lateral de la base del ScanSnap indica la altura máxima.
¿Ha escaneado documentos con colores claros o documentos con caracteres pequeños?
Intente digitalizar de nuevo tras seleccionar la casilla de selección [Espesar las imágenes en color] en las configuraciones de digitalización mediante el siguiente procedimiento:
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Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.
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Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.
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Haga clic en el botón [Editar perfiles] para abrir la ventana [Editar perfiles].
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Haga clic en el botón [Opción] para [Alimentación] para abrir la ventana [Opción de alimentación].
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Seleccione la casilla de selección [Espesar las imágenes en color].
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Cuando selecciona la casilla de selección [Espesar las imágenes en color], las casillas de verificación [Reducir fugas de tinta] y [Aumentar el contraste de texto] en la ventana [Opciones de digitalización] están desactivadas.