¿Está sucio el vidrio de digitalización del ScanSnap?
Limpie el vidrio de digitalización del ScanSnap.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Está utilizando un concentrador USB o un cable de extensión?
Si está utilizando un concentrador USB o un cable de extensión, conecte el ScanSnap al ordenador directamente con un cable USB.