¿Ha seleccionado [Detección automática] en [Tamaño del documento] en la configuración de digitalización?
Si selecciona la opción [Detección automática] para [Tamaño del documento] en la configuración de digitalización, se creará una imagen del mismo tamaño que el documento gracias a la detección de los bordes de este.
Por lo tanto, en caso de no detectarse correctamente los bordes del documento, es posible que se reproduzca la imagen con la anchura máxima del ScanSnap.
Realice uno de los siguientes procedimientos:
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Recorte la imagen guardada al tamaño deseado.
Para obtener detalles, consulte Ayuda de ScanSnap.
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En la configuración de digitalización, especifique el mismo tamaño (estándar o personalizado) que el del documento original en [Tamaño del documento] siguiendo el siguiente procedimiento y, a continuación, realice de nuevo la digitalización.
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Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.
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Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.
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Haga clic en el botón [Editar perfiles] para abrir la ventana [Editar perfiles].
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Haga clic en el botón [Opción] para [Alimentación] para abrir la ventana [Opción de alimentación].
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Seleccione el mismo tamaño que el del documento en [Tamaño del documento].
Si no encuentra el mismo tamaño que el del documento en [Tamaño del documento], haga clic en el botón [Personalizar] para especificar un tamaño.
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Cuando se haya seleccionado un tamaño de documento distinto de [Detección automática] para [Tamaño del documento] en la configuración de digitalización, coloque el documento contra el lado izquierdo de la sección de alimentación del ScanSnap.
¿Están sucios los rodillos o el vidrio de digitalización que están dentro del ScanSnap?
Limpie el interior del ScanSnap.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.