¿Ha colocado algún documento que se encuentra adjunto a otro?
Coloque los documentos realizando el siguiente procedimiento:
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Airee los documentos un par de veces.
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Alinee los bordes de los documentos, luego desplace un poco los bordes superiores para que queden diagonalmente.
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Coloque los documentos en la bandeja de entrada al ADF (cubierta).
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Ajuste las guías laterales al ancho de los documentos.
¿Ha digitalizado documentos con zonas superpuestas como sobres o documentos plegados a la mitad?
Cuando vaya a digitalizar los siguientes tipos de documentos, cambie el ajuste del modo de alimentación a [Escaneado manual] en el panel táctil del ScanSnap antes de escanear.
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Sobres
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Documentos plegados a la mitad
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Documentos con notas adhesivas adjuntadas a ellos
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Documentos con varias hojas superpuestas como papel transferido
Puede cambiar el ajuste de alimentación mediante el siguiente procedimiento:
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Seleccione el perfil que esté utilizando en la lista de perfiles de la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap.
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Pulse la flecha en la parte inferior del panel táctil para mostrar la configuración de digitalización.
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Pulse el icono de alimentación y cambie la configuración de alimentación a [Escaneado manual].
Si cambia la configuración de escaneo en el panel táctil y escanea un documento, después de escanearlo, la configuración de escaneo volverá a la configuración que había antes de realizar cambios.Si desea escanear documentos siempre con la misma configuración, es necesario guardar la configuración de escaneo como un perfil.
¿Ha colocado una gran cantidad de documentos con pliegues o arrugados?
Lleve a cabo la digitalización tras eliminar las arrugas o pliegues de los documentos.
O bien digitalice los documentos en varios lotes.
¿Ha colocado un lote de documentos de más de 5 mm de grosor?
No deje que el grosor de los documentos que está colocando sobrepase los 5 mm.
¿El conjunto del rodillo está desgastado?
Cuando una notificación para reemplazar el Conjunto del rodillo se indica en en la pantalla de inicio en el panel táctil del ScanSnap, reemplace el Conjunto del rodillo.
Para obtener detalles acerca de cómo sustituir el conjunto del rodillo, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿El conjunto del rodillo está sucio?
Limpie el conjunto del rodillo.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Ha digitalizado documentos con objetos metálicos como grapas o clips?
Retire las grapas o los clips antes de realizar una digitalización.