[Windows/macOS] Error en la comunicación con el ScanSnap

¿Está el ScanSnap conectado a la red?

Después de realizar lo siguiente, cierre y abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) del ScanSnap para encenderlo y, a continuación, digitalice documentos de nuevo:

• Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red.

• Encienda el punto de acceso inalámbrico.

Si persiste el problema, conecte el ordenador y el ScanSnap usando un cable USB y digitalice documentos.

¿Está otra aplicación utilizando el número de puerto de recepción especificado?

Si otra aplicación está utilizando el número de puerto de recepción especificado, ScanSnap Home no podrá recibir la información sobre que el ScanSnap está encendido.

Cambie el número de puerto en el procedimiento siguiente:

1. Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.

   • Para abrir la ventana de digitalización

2. Seleccione [Preferencias] en el menú que aparece al hacer clic en en la parte superior de la ventana de digitalización para mostrar la ventana de preferencias.

3. Seleccione el ScanSnap que está utilizando en la lista de escáneres que se encuentra en [Información sobre el escáner] en la pestaña [Escáner].

4. Cambie el número de puerto de [Número de puerto para la notificación de inicio] en [Configuraciones de red].

Si cambia el número de puerto para la notificación de inicio, también necesitará cambiar el número del puerto de envío del ScanSnap.

Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte [Windows/macOS] ¿Cómo puedo iniciar la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap?.