Compruebe si un ordenador puede comunicarse con el ScanSnap mediante el comando PING.
Windows
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Compruebe la dirección IP del ScanSnap.
Compruebe la dirección IP del ScanSnap mediante la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.
Para obtener detalles, consulte Ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.
Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte [Windows/macOS] ¿Cómo puedo iniciar la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap?.
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Muestre la ventana [Símbolo del sistema].
Para obtener detalles acerca de cómo abrir el administrador de dispositivos, consulte [Windows] Para mostrar la ventana [Símbolo del sistema].
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Escriba lo siguiente en el punto donde parpadea el cursor y pulse la tecla [Intro] del teclado.
ping <dirección IP del ScanSnap>
Es necesario incluir un espacio entre el comando PING y la dirección IP.
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Compruebe el resultado del comando.
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Cuando un ordenador se está comunicando con el ScanSnap correctamente
"Respuesta desde... : bytes....".
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Cuando un ordenador no se está comunicando con el ScanSnap correctamente
Se muestra un error como "Tiempo de espera agotado" para esta solicitud y "Host de destino inaccesible.".
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macOS
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Compruebe la dirección IP del ScanSnap.
Compruebe la dirección IP del ScanSnap mediante la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.
Para obtener detalles, consulte Ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.
Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte [Windows/macOS] ¿Cómo puedo iniciar la Herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap?.
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En la barra lateral en Finder en un ordenador, seleccione [Aplicaciones] → [Servicios] y haga doble clic en [Terminal] para iniciarlo.
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Introduzca lo siguiente en el punto donde se muestra el cursor y pulse la tecla [Intro] del teclado.
ping -c 4 <dirección IP del ScanSnap>
Es necesario incluir un espacio entre "ping", "-c", "4" y "<Dirección IP del ScanSnap>.".
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Compruebe el resultado del comando.
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Cuando un ordenador se está comunicando con el ScanSnap correctamente
Aparece "0.0% packet loss".
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Cuando un ordenador no se está comunicando con el ScanSnap correctamente
Aparece un texto distinto de "0.0% packet loss".
Ejemplo: 100.0 % packet loss
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