¿Ha colocado algún documento que se encuentra adjunto a otro?
Coloque los documentos realizando el siguiente procedimiento:
-
Airee los documentos un par de veces.
-
Alinee los bordes de los documentos, luego desplace un poco los bordes superiores para que queden diagonalmente.
-
Coloque los documentos en la bandeja de entrada al ADF (cubierta).
-
Ajuste las guías laterales al ancho de los documentos.
¿Ha colocado una gran cantidad de documentos con pliegues o arrugados?
Lleve a cabo la digitalización tras eliminar las arrugas o pliegues de los documentos.
O bien digitalice los documentos en varios lotes.
¿Cargó una pila de documentos con un grosor superior a 2 mm en la bandeja de entrada al ADF (cubierta)?
Si carga una pila de documentos en la bandeja de entrada al ADF (cubierta) y realiza una digitalización, asegúrese de que el grosor de los documentos sea de 2 mm o menos.
¿La unidad de la almohadilla está desgastada?
Reemplace el módulo de la almohadilla.
Para obtener detalles acerca de cómo sustituir la unidad de la almohadilla, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿El módulo de la almohadilla?
Limpie el módulo de la almohadilla.
Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Ha digitalizado documentos con objetos metálicos como grapas o clips?
Retire las grapas o los clips antes de realizar una digitalización.