Befindet sich der ScanSnap im Ruhezustand?
Wenn der ScanSnap eingeschaltet ist und 10 Minuten lang nicht benutzt wurde, wechselt er in den Ruhezustand (Standby-Modus).
Drücken Sie auf das Touchpanel des ScanSnap, um ihn aus dem Ruhezustand aufzuwecken.
Wird das ScanSnap Go-Symbol auf dem ScanSnap-Touchpanel angezeigt?
Prüfen Sie, ob das ScanSnap Go-Symbol auf dem ScanSnap-Touchpanel angezeigt wird.
Wenn Sie das ScanSnap Go-Symbol nicht sehen, muss ScanSnap Go aktiviert werden. Fragen Sie Ihren ScanSnap-Administrator.
Der ScanSnap-Administrator sollte unter hier in der ScanSnap-Hilfe nachlesen, wie ScanSnap Go aktiviert wird.
Sind Bluetooth und Standort auf dem Mobilgerät ausgeschaltet, das mit dem ScanSnap verbunden wird?
Wählen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Ihres Mobilgeräts in den App-Einstellungen die Option [ScanSnap Home] aus und ändern Sie die folgenden Einstellungen.
iOS/iPadOS
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Bluetooth einschalten
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Standortdienste einschalten
Android/Chrome OS
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Schhalten Sie Scan für Geräte in der Nähe ein
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Standort einschalten
Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie den ADF-Papierschacht (Abdeckung), um den ScanSnap auszuschalten, und öffnen Sie dann den ADF-Papierschacht (Abdeckung), um ihn wieder einzuschalten. Prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.