Läuft eine Sicherheitssoftware?
Wenn eine Sicherheitssoftware läuft, wird die Installation möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
Deinstallieren Sie ScanSnap Home und installieren Sie ScanSnap Home in den folgenden Schritten erneut.
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Verwenden Sie das Deinstallations-Tool (SSHomeClean.exe), um ScanSnap Home manuell zu deinstallieren.
Für Details zur Verwendung des Deinstallations-Extras zu erfahren, führen Sie eine Suche nach "SSHomeClean.exe" in ScanSnap FAQ durch, klicken Sie auf den entsprechenden Link, der in den Suchergebnissen aufgeführt ist, und lesen Sie auf der Internetseite nach.
Lesen Sie das "Handbuch über Installationsinformationen und Reinigung des ScanSnap Home" auf der angezeigten Internetseite durch, bevor Sie das Deinstallations-Extras ausführen.
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Vorübergehendes Anhalten der laufenden Abläufe der Sicherheitssoftware.
Starten Sie nach der Installation von ScanSnap Home die Sicherheitssoftware sofort neu.
Details zum vorübergehenden Stoppen und Neustarten der Sicherheitssoftware finden Sie in der Gebrauchsanleitung zu der verwendeten Sicherheitssoftware.
WICHTIG-
Während die Sicherheitssoftware gestoppt ist, dürfen Sie keine anderen Vorgänge als die Installation von ScanSnap Home durchführen, zum Beispiel die Registrierung eines ScanSnap-Kontos.
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Installieren Sie ScanSnap Home.
Bleibt das Problem bestehen, verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm und installieren Sie ScanSnap Home erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter [Windows/macOS] Wie kann ich ScanSnap Home mit einem Offline-Installer installieren?.