[iOS/Android] Verbindung über Bluetooth schlägt fehl – ScanSnap Problembehebung

Überprüfen Sie das Sicherheitsprotokoll Ihres Netzwerks

Wenn das Sicherheitsprotokoll eines der folgenden ist, können Sie keine Verbindung über Bluetooth zu einem Wireless Access Point herstellen.

WPA Enterprise
WPA2 Enterprise
WPA3 Enterprise
WPA3 Enterprise (192-Bit-Modus)

Für Details zum Verbinden des ScanSnap mit einem Mobilgerät über Wi-Fi ohne Bluetooth finden Sie unter Wie kann ich meinen ScanSnap mit einem Wireless Access Point?.

Ist der Wi-Fi-Verbindungsmodus für den ScanSnap auf [Wi-Fi ausgeschaltet] eingestellt?

Wenn Sie den ScanSnap mit einem Wireless Access Point verbinden, müssen Sie den Wi-Fi-Verbindungsmodus auf [Verbindung zum Zugriffspunkt] einstellen.

Ändern Sie im folgenden Verfahren den Wi-Fi-Verbindungsmodus für den ScanSnap.

Drücken Sie auf der Startseite des Touchpanels am ScanSnap, um den Bildschirm [Einstellungen] aufzurufen.
Drücken Sie [Drahtloses Setup], um den Bildschirm [Drahtloses Setup] anzuzeigen.
Drücken Sie [Verbindungseinstellungen], um den Bildschirm [Verbindungseinstellungen] anzuzeigen.
Wählen Sie [Verbindung zum Zugriffspunkt] aus.
Drücken Sie , um wieder die Startseite anzuzeigen.

Wenn die Meldung "Die Einrichtung des ScanSnap ist fehlgeschlagen." angezeigt wird, tippen Sie auf die Schaltfläche [Wi-Fi-Einstellungen mit dem ScanSnap konfigurieren] und folgen Sie den Anweisungen auf dem angezeigten Bildschirm, um den ScanSnap und das Mobilgerät zu verbinden.

Sind Bluetooth und Standort auf dem Mobilgerät ausgeschaltet, das mit dem ScanSnap verbunden wird?

Wählen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Ihres Mobilgeräts in den App-Einstellungen die Option [ScanSnap Home] aus und ändern Sie die folgenden Einstellungen.

iOS/iPadOS

Bluetooth einschalten
Standortdienste einschalten

Android/Chrome OS

Schhalten Sie Scan für Geräte in der Nähe ein
Standort einschalten

Zeigt das Mobilgerät, das Sie mit dem ScanSnap verbinden möchten, einen anderen Bildschirm als den ScanSnap Home-Bildschirm an?

Wechseln Sie nicht vom ScanSnap Home Bildschirm zu einem anderen Bildschirm auf dem Mobilgerät, während Sie das Mobilgerät mit dem ScanSnap verbinden.

Wird ScanSnap von einem anderen Computer oder Mobilgerät verwendet?

Verbinden Sie den ScanSnap, nachdem Sie ihn nicht mehr mit einem anderen Computer oder Mobilgerät verwendet haben.

Ist das Frequenzband für den Wi-Fi-Netzwerkname (SSID), mit dem der Mobilgerät verbunden ist, 5 GHz oder 2,4 GHz?

Die von ScanSnap unterstützten Frequenzbänder für Wi-Fi sind 5 GHz und 2,4 GHz.

Je nach Gebiet, in dem der ScanSnap verwendet wird, ist 5-GHz-Wi-Fi jedoch möglicherweise nicht verfügbar.

Um die Wi-Fi-Einstellungen zwischen dem ScanSnap und dem Mobilgerät über Bluetooth zu konfigurieren, legen Sie den Netzwerknamen (SSID) auf dem Mobilgerät auf einen Namen fest, der in einem vom ScanSnap unterstützten Frequenzband arbeitet.

TIPP

Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in der andere Wi-Fi-Netzwerke als 2,4 GHz verfügbar sind, wählen Sie nicht [Automatisch] für die Frequenz aus, um die Verbindung mit dem ScanSnap herzustellen. Wählen Sie abhängig von dem Ort, an dem Sie den ScanSnap verwenden, entweder [2,4-GHz] oder [5-GHz] aus.

Details zum Ändern der Frequenz für die Verbindung des ScanSnap finden Sie unter ScanSnap Help.

Versuchen Sie, die Tethering-Funktion Ihres Mobilgeräts zu verwenden?

iOS/iPadOS

Wenn Sie die Tethering-Funktion eines Mobilgeräts verwenden, benötigen Sie für das Tethering ein separates Mobilgerät.

Bereiten Sie ein Mobilgerät für Tethering vor und verbinden Sie den ScanSnap damit, zusätzlich zu dem Mobilgerät, auf dem ScanSnap Home installiert ist.

Wenn Sie mit einem Mobilgerät keine Verbindung zum Tethering herstellen können, verbinden Sie den ScanSnap und das Mobilgerät, auf dem ScanSnap Home installiert ist, mit einem anderen Netzwerknamen (SSID).