[Windows/macOS] Das Dokument wird nicht korrekt eingezogen/Ein Papierstau tritt auf

Haben Sie das Dokument richtig in den ScanSnap eingelegt?

Legen Sie das Dokument richtig ein.

Ausführliche Informationen zum Einfügen eines Dokuments finden Sie unter ScanSnap Help.

Haben Sie dünne Dokumente, einen Zeitungsausschnitt oder ein anderes schwer einziehbares Dokument gescannt?

Folgende Dokumenttypen können eventuell nicht korrekt eingezogen werden:

• Dünne Dokumente

• Eingerissene Dokumente

• Nicht rechteckige Dokumente, wie z. B. ausgeschnittene Zeitungsartikel

• Perforierte Dokumente

• Zerknitterte oder gewellte Dokumente

Legen Sie immer nur ein Blatt in ein optionales Trägerblatt ein und führen Sie einen Scan aus.

Haben Sie eine starke Plastikkarte gescannt?

Mit ScanSnap können nur Plastikkarten bis zu einer bestimmten Stärke gescannt werden. Sehr starke (dicke) Plastikkarten können beim Scannen beschädigt werden oder einen Papierstau verursachen.

Für Details zu Dokumenten, die mit ScanSnap gescannt werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.

Wenn Sie die Scaneinstellungen über das Scanfenster ändern und ein Dokument scannen, werden die Scaneinstellungen nach dem Scan auf die Einstellungen vor dem Vornehmen der Änderungen zurückgesetzt.Wenn Sie Dokumente jedes Mal mit den gleichen Einstellungen scannen möchten, müssen die Scaneinstellungen als Profil gespeichert werden.

Ist die Zuführungsrolle oder die Ausgaberolle verschmutzt?

Reinigen Sie die Zuführungsrolle und die Ausgaberolle.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter ScanSnap Help.

Befinden sich Fremdmaterialien im ScanSnap?

Führen Sie bitte Folgendes aus:

1. Entfernen Sie das Dokument aus der Einzugsführung.

2. Öffnen Sie die obere Abdeckung und die Ausgabehandbuch .

   

3. Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem Inneren von ScanSnap.

4. Schließen Sie die obere Abdeckung und die Ausgabehandbuch .

   Schließen Sie die obere Abdeckung, bis sie in ihrer Position einrastet.

   
   WICHTIG

   • Achten Sie darauf, dass die obere Abdeckung vollständig geschlossen ist.

     Andernfalls können Papierstaus, andere Zufuhrfehler oder Bildfehler auftreten.

Haben Sie Dokumente mit angebrachten Metallgegenständen wie Heft- oder Büroklammern gescannt?

Entfernen Sie die Heft- oder Büroklammern vor dem Scannen.

Haben Sie bei geöffneter Ausgabeführung starkes Papier/Karten gescannt?

Wenn Sie folgende Dokumenttypen mit geöffneter Ausgabeführung scannen, kann dadurch das Dokument beschädigt oder ein Papierstau verursacht werden.

• Starkes Papier

• Visitenkarten

• Postkarten

• Plastikkarten

• Trägerblätter

Führen Sie das Scannen mit geschlossener Ausgabeführung durch.

Ausführliche Informationen zu dem Papiergewicht, für das das Scannen mit geöffneter Ausgabeführung unterstützt wird, finden Sie unter ScanSnap Help.

Haben Sie in den Scaneinstellungen eine andere Option als [Automatische Erkennung] für [Dokumentformat] gewählt?

Wählen Sie in den folgenden Schritten [Automatische Erkennung] oder dieselbe Größe wie das Dokument für [Dokumentformat]:

1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

   • Um das Scanfenster anzuzeigen

2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Option] für [Einzug], um das Fenster [Zuführungsoption] anzuzeigen.

5. Wählen Sie [Automatische Erkennung] oder dieselbe Größe wie das Dokument für [Dokumentformat].