Haben Sie das Dokument richtig in den ScanSnap eingelegt?
Legen Sie das Dokument richtig ein.
Weitere Informationen zum Einlegen von Dokumenten finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie dünne Dokumente, einen Zeitungsausschnitt oder ein anderes schwer einziehbares Dokument gescannt?
Folgende Dokumenttypen können eventuell nicht korrekt eingezogen werden:
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Dünne Dokumente
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Eingerissene Dokumente
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Nicht rechteckige Dokumente, wie z. B. ausgeschnittene Zeitungsartikel
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Perforierte Dokumente
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Zerknitterte oder gewellte Dokumente
Legen Sie immer nur ein Blatt in ein optionales (Träger-)Blatt ein und führen Sie einen Scan aus.
Haben Sie die Quittungsführung richtig am ScanSnap angebracht?
Wenn Sie eine nicht richtig angebrachte Quittungsführung benutzen, werden die Dokumente möglicherweise nicht problemlos eingezogen.
Bringen Sie die Quittungsführung fest an, sodass sie einrastet.
Einzelheiten zum Anbringen der Quittungsführung finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie starkes Papier gescannt?
Folgende Dokumenttypen können eventuell nicht korrekt eingezogen werden:
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Starkes Papier
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Visitenkarten
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Postkarten
Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:
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Drücken Sie beim Starten des Scans das erste Dokument leicht mit den Fingern, um den Einzug zu unterstützen.
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Legen Sie das Dokument in einer anderen Ausrichtung in den ScanSnap ein.
Haben Sie eine starke Plastikkarte gescannt?
Mit ScanSnap können nur Plastikkarten bis zu einer bestimmten Stärke gescannt werden. Sehr starke (dicke) Plastikkarten können beim Scannen beschädigt werden oder einen Papierstau verursachen.
Für Details zu Dokumenten, die mit ScanSnap gescannt werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.
Wenn Sie die Scaneinstellungen über das Scanfenster ändern und ein Dokument scannen, werden die Scaneinstellungen nach dem Scan auf die Einstellungen vor dem Vornehmen der Änderungen zurückgesetzt.Wenn Sie Dokumente jedes Mal mit den gleichen Einstellungen scannen möchten, müssen die Scaneinstellungen als Profil gespeichert werden.
Ist die Rolleneinheit abgenutzt?
Ersetzen Sie die Rolleneinheit.
Weitere Informationen zum Austauschen der Rolleneinheit finden Sie unter ScanSnap Help.
Ist die Rolleneinheit verschmutzt?
Reinigen Sie die Rolleneinheit.
Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie Dokumente, die länger als 360 mm sind, mit der Auswahl [Hervorragend] gescannt?
Die Auswahl von [Hervorragend] als Bildqualitätsstufe in den Scaneinstellungen beschränkt das Scannen von Dokumenten auf eine Länge von 360 mm.
Wenn Sie Dokumente scannen, die länger als 360 mm sind, ändern Sie die Bildqualitätsstufe im folgenden Verfahren auf eine andere Stufe als [Hervorragend] und führen Sie dann einen Scan durch.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.
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Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche [Detaillierte Einstellungen] in [Scaneinstellungen], um das Fenster [Detaillierte Einstellungen] aufzurufen.
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Ändern Sie [Bildqualität] auf der Registerkarte [Scan] auf eine andere Einstellung als [Hervorragend].
Befinden sich Fremdmaterialien im ScanSnap?
Führen Sie bitte Folgendes aus:
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Entfernen Sie das Dokument aus dem ADF-Papierschacht (Abdeckung).
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Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste
auf sich zu, um die ADF-Abdeckung zu öffnen
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Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem Inneren von ScanSnap.
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Schließen Sie die ADF-Abdeckung.
Schließen Sie die ADF-Abdeckung, bis sie in ihrer Position einrastet.
Beim Schließen der ADF-Abdeckung ist das Drehgeräusch der Rollen zu hören.
WICHTIG-
Achten Sie darauf, dass die ADF-Abdeckung vollständig geschlossen ist.
Andernfalls können Papierstaus, andere Zufuhrfehler oder Bildfehler auftreten.
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Legen Sie die Dokumente ein, nachdem das Geräusch der sich drehenden Walze aufhört.
Haben Sie Dokumente mit angebrachten Metallgegenständen wie Heft- oder Büroklammern gescannt?
Entfernen Sie die Heft- oder Büroklammern vor dem Scannen.
Haben Sie in den Scaneinstellungen eine andere Option als [Automatische Erkennung] für [Dokumentformat] gewählt?
Wählen Sie in den folgenden Schritten [Automatische Erkennung] oder dieselbe Größe wie das Dokument für [Dokumentformat]:
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.
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Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche [Option] für [Einzug], um das Fenster [Zuführungsoption] anzuzeigen.
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Wählen Sie [Automatische Erkennung] oder dieselbe Größe wie das Dokument für [Dokumentformat].