Ist das Glas des ScanSnap verschmutzt?
Reinigen Sie das Glas des ScanSnap.
Details dazu schlagen Sie hier in der ScanSnap-Hilfe nach.
Im ScanSnap ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten
Setzen Sie den ScanSnap zurück. Drücken Sie dazu mindestens 5 Sekunden lang gleichzeitig die Taste [Scan/Stopp] am ScanSnap und die Taste WPS an der Rückseite des ScanSnap. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem nun behoben ist.