Leuchtet oder blinkt die Wi-Fi Anzeige orange?
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Das Signal zwischen dem Wireless Access Point und dem ScanSnap ist schwach oder es treten Signalstörungen auf.
Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point an anderen Stellen auf.
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Stellen Sie den ScanSnap näher am Wireless Access Point auf.
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Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point nicht in die Nähe von:
- Hindernissen, die das Signal blockieren (wie z. B. Wände oder Metallverkleidungen)
- Geräten, die möglicherweise Interferenzen verursachen (z. B. Mikrowellenherde und Drahtlostelefone), und Drahtlosgeräten
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Ändern Sie die Ausrichtung des ScanSnap.
Die Kommunikation über bestimmte Kanäle kann aufgrund von Interferenzen instabil werden.
Ändern Sie den Kanal am Wireless Access Point.
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Prüfen Sie mit ScanSnap Wireless Setup Tool, ob die Wi-Fi-Standardeinstellungen wiederhergestellt wurden.
Weitere Informationen zum Starten von ScanSnap Wireless Setup Tool finden Sie unter [Windows/macOS] Wie starte ich das ScanSnap Drahtloses Einrichtung Werkzeug?.
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Mit dem ScanSnap iX100 können Sie den ScanSnap und den Computer ohne Wireless Access Point über Wi-Fi im Direkt-Verbindungsmodus verbinden.
Weitere Informationen zum direkten Verbinden des ScanSnap mit einem Computer finden Sie unter ScanSnap Help.
Ist für den ScanSnap eine statische IP-Adresse eingestellt?
Wenn für den ScanSnap eine statische IP-Adresse eingestellt ist, kann der ScanSnap nicht mit einem Cloud-Dienst verbunden werden.
Ändern Sie mit ScanSnap Wireless Setup Tool die Einstellungen, sodass die IP-Adresse automatisch abgerufen wird.
Windows
Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
macOS
Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
Weitere Informationen zum Starten von ScanSnap Wireless Setup Tool finden Sie unter [Windows/macOS] Wie starte ich das ScanSnap Drahtloses Einrichtung Werkzeug?.
Werden mehrere Router verwendet?
Wenn mehrere Router verwendet werden, kann das Herstellen einer Verbindung zum ScanSnap Cloud-Server fehlschlagen.
Deaktivieren Sie die Routerfunktion beim Wireless-Router und prüfen Sie, ob die Verbindung hergestellt werden kann.
Ist der Wireless Access Point so eingestellt, dass er nicht die 2,4-GHz-SSID verwendet?
Gibt es zwei Typen von SSID (2,4 GHz und 5 GHz), muss die SSID für 2,4 GHz verwendet werden.
Ändern Sie die Einstellungen des Wireless Access Point so, dass die 2,4-GHz-SSID verwendet wird.
Sind der ScanSnap und der Wireless Access Point weit voneinander entfernt? Gibt es eventuell den Signalweg blockierende Hindernisse (z. B. Wände, Metallplatten usw.) oder eine elektromagnetische Quelle?
Das Signal zwischen dem Wireless Access Point und dem ScanSnap ist schwach oder es treten Signalstörungen auf.
Prüfen Sie den Signalstatus mithilfe von ScanSnap Wireless Setup Tool.
Windows
Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
macOS
Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
Weitere Informationen zum Starten von ScanSnap Wireless Setup Tool finden Sie unter [Windows/macOS] Wie starte ich das ScanSnap Drahtloses Einrichtung Werkzeug?.
Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point an anderen Positionen auf, falls das Signal nicht zufriedenstellend ist.
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Stellen Sie den ScanSnap näher am Wireless Access Point auf.
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Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point nicht in die Nähe von:
- Hindernissen, die das Signal blockieren (wie z. B. Wände oder Metallverkleidungen)
- Geräten, die möglicherweise Interferenzen verursachen (z. B. Mikrowellenherde und Drahtlostelefone), und Drahtlosgeräten
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Ändern Sie die Ausrichtung des ScanSnap.
Die Kommunikation über bestimmte Kanäle kann aufgrund von Interferenzen instabil werden.
Ändern Sie den Kanal am Wireless Access Point.
Ist am Wireless Access Point ein DNS-Server festgelegt?
Der ScanSnap hat keine Funktion zum Festlegen eines DNS-Servers. Wenn kein DNS-Server für den Wireless Access Point festgelegt ist, kann die Verbindung zum ScanSnap Cloud-Server daher nicht hergestellt werden.
Legen Sie am Wireless Access Point einen DNS-Server fest.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Wireless Access Points.
Verwenden Sie einen öffentlichen WLAN-Dienst?
Die Funktion zum Speichern eines Bildes, das aus einem mit ScanSnap gescannten Dokument erstellt wurde, in einem Cloud-Dienst wird von öffentlichen WLAN-Diensten nicht unterstützt, sofern der ScanSnap in einer Wi-Fi-Umgebung in einem Büro oder zu Hause verwendet wird.
Verbinden Sie den ScanSnap mit einem anderen Netzwerk als einem öffentlichen WLAN.
Ist der Wireless Access Point eingeschaltet? Oder liegen Fehler oder Störungen am Wireless Access Point vor?
Schalten Sie den Wireless Access Point ein.
Wenn der Wireless Access Point eingeschaltet ist, starten Sie den Wireless Access Point neu und überprüfen Sie dann, dass am Wireless Access Point keine Fehler oder Fehlfunktionen vorliegen.
Weitere Informationen zu Fehlern des Wireless Access Points finden Sie im Handbuch zum Wireless Access Point.
Haben Sie den Wireless Access Point geändert oder einen hinzugefügt?
Der ScanSnap ist möglicherweise nicht korrekt mit dem Wireless Access Point verbunden.
Setzen Sie in den folgenden Schritten die Wi-Fi-Einstellungen des ScanSnap zurück und konfigurieren Sie die Wi-Fi-Einstellungen erneut.
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Setzen Sie die Wi-Fi-Einstellungen des ScanSnap mit dem ScanSnap Wireless Setup Tool zurück und konfigurieren Sie die Wi-Fi-Einstellungen erneut.
Windows
Für Details zum Zurücksetzen der Wi-Fi-Einstellungen oder zum Konfigurieren der Wi-Fi-Einstellungen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
macOS
Für Details zum Zurücksetzen der Wi-Fi-Einstellungen oder zum Konfigurieren der Wi-Fi-Einstellungen finden Sie unter ScanSnap Wireless Setup Tool Hilfe.
Weitere Informationen zum Starten von ScanSnap Wireless Setup Tool finden Sie unter [Windows/macOS] Wie starte ich das ScanSnap Drahtloses Einrichtung Werkzeug?.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie in der Profilliste ein Profil aus, das über keine eingerichtete Verknüpfung mit einem Cloud-Dienst verfügt.
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Wählen Sie erneut ein Profil mit einer eingerichteten Verknüpfung zu einem Cloud-Dienst aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.