[iOS/Android] Der Fehler "Fehler beim Speichern unter [xxx]" wird angezeigt

Möglicherweise ist die Authentifizierung, die für die Verbindung des ScanSnap Cloud-Servers mit einem Cloud-Dienst erforderlich ist, abgelaufen

Wenn seit einiger Zeit kein Zugriff vom ScanSnap Cloud-Server auf den Cloud-Dienst erfolgt ist, ist möglicherweise die Authentifizierung für den Cloud-Dienst abgelaufen.

Geben Sie wie folgt einen Cloud-Dienst an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen:

1. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm im Scan-Bildschirm von ScanSnap Home auf .

2. Wenn es mehrfach Stapel von Scaneinstellungen gibt, tippen Sie auf /, um die von Ihnen verwendeten Scaneinstellungen anzuzeigen.

   

3. Tippen Sie auf [Detaillierte Einstellungen].

4. Tippen Sie auf [Speicherort].

   Wenn [Speicherort] nicht angezeigt wird, tippen Sie auf [Speicherort] in dem Bildschirm, der angezeigt wird, wenn Sie auf einen Dokumenttyp oder auf [Alle] in den [Scaneinstellungen] tippen.

5. Geben Sie den zu verwendenden Cloud-Dienst erneut an oder geben Sie einen anderen Cloud-Dienst an.

Wurden die Obergrenzen des Cloud-Dienstes überschritten?

Folgende Parameter sind je nach Cloud-Dienst möglicherweise eingeschränkt:

• Verfügbarer Speicherplatz

• Die Anzahl an erstellbaren Ordnern (Notizbüchern)

• Die Anzahl an speicherbaren Dateien (Notizen)

• Dateigröße

• Bildgröße (Dokumentgröße)

• Die Länge eines Dateinamens

• Die Anzahl an Pixeln

Löschen Sie nicht benötigte Ordner und Dateien mit einer vom verwendeten Cloud-Dienst unterstützten Anwendung oder einem Webbrowser, sodass der belegte Speicherplatz und die Anzahl an Dateien unterhalb der Obergrenzen liegen.

Haben Sie das Cloud-Dienstkonto geändert?

Prüfen Sie, ob Sie sich mit einer vom Cloud-Dienst unterstützten Anwendung oder einem Webbrowser beim Cloud-Dienst anmelden können.

Geben Sie dann anschließend wie folgt erneut einen Cloud-Dienst an, in dem ein gescanntes Bild gespeichert werden:

1. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm im Scan-Bildschirm von ScanSnap Home auf .

2. Wenn es mehrfach Stapel von Scaneinstellungen gibt, tippen Sie auf /, um die von Ihnen verwendeten Scaneinstellungen anzuzeigen.

   

3. Tippen Sie auf [Detaillierte Einstellungen].

4. Tippen Sie auf [Speicherort].

   Wenn [Speicherort] nicht angezeigt wird, tippen Sie auf [Speicherort] in dem Bildschirm, der angezeigt wird, wenn Sie auf einen Dokumenttyp oder auf [Alle] in den [Scaneinstellungen] tippen.

5. Geben Sie einen zu verwendenden Cloud-Dienst erneut an.

   Melden Sie sich dabei mit dem geänderten Konto beim Cloud-Dienst an.