التخطي إلى المحتوى الرئيسي

[Windows/macOS] ظهور الرسالة "حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ." على لوحة اللمس

محدَّث

عند عرض رسالة "حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ." على لوحة اللمس في ScanSnap، ارجع إلى الرسالة اللاحقة واتخذ الإجراءات المناسبة.

عند عرض رسالة "حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ." فقط

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

أعد تشغيل ScanSnap من خلال الإجراء التالي وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

  1. أغلق ممر الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap.

  2. افصل كابل الطاقة الخاص بـ ScanSnap من منفذ التيار المتردد ثم أعد توصيله.

  3. افتح حامل الورق ADF (الغطاء) الخاص بـ ScanSnap للتشغيل.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل ScanSnap، فتحقق مما يلي:

  • هل ScanSnap متصل بالشبكة؟

    التحقق مما يلي:

    • لا توجد مشاكل في حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها؟

    • هل نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل؟

  • هل يوجد أي شيء غير طبيعي في حالة الشبكة لحفظ الوجهة؟

  • الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة يعمل بشكل طبيعي

بالإضافة إلى ذلك، راجع [Windows/macOS] لا يمكن حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا مباشرة من ScanSnap إلى مجلد شبكة واتخذ الإجراءات المناسبة.

عند عرض رسالة "فشلت مصادقة وجهة الحفظ."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

فشلت مصادقة وجهة الحفظ.

التحقق مما يلي:

  • هل مجلد الشبكة المحدد على أنه حفظ الوجهة مدعوم من ScanSnap Home؟

    للاطلاع على التفاصيل حول متطلبات النظام لمجلدات الشبكة التي يمكن توصيلها مباشرةً بـ ScanSnap، ارجع إلى هنا في مساعدة ScanSnap.

  • هل لديك أذونات الكتابة إلى مجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟

    احصل على أذونات الكتابة إلى مجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة.

  • هل اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة صحيحة؟

  • هل اسم الخادم (عنوان IP) لمجلد الشبكة ومسار مجلد حفظ الوجهة صحيحان؟

    إذا لزم الأمر، أعد تحديد مجلد الشبكة الخاص بحفظ الوجهة من خلال الإجراء التالي:

    تلميح

    • تُعرض هذه الرسالة لأن بيانات الاعتماد الخاصة بمجلد الشبكة المُدار في ScanSnap Home يجري إزالتها في الحالات التالية.

      • عند تغيير إعداد [وضع الخصوصية] على لوحة اللمس

      • إذا كان عدة مستخدمين يستخدمون وحدة ScanSnap بينما قام مستخدم آخر بحذف ملف التعريف الذي تمت تهيئته لحفظ الصور الممسوحة ضوئيًا مباشرةً من ScanSnap إلى مجلد شبكة

    1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

    2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

    3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

    4. انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.

    5. انقر فوق الزر [حفظ].

      إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.

عند عرض رسالة "مسار وجهة الحفظ خاطئ."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

مسار وجهة الحفظ خاطئ.

التحقق مما يلي:

  • هل ScanSnap متصل بالشبكة؟

    التحقق مما يلي:

    • لا توجد مشاكل في حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها؟

    • هل نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل؟

    بعد التحقق من الأمور المذكورة أعلاه، أغلق حامل الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap، وافتحه لإعادة تشغيلها، ثم تحقّق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

    تلميح

    • للحصول على التفاصيل حول مجلدات الشبكة التي تستطيع أن تحفظ فيها الصور الممسوحة ضوئيًا من ScanSnap مباشرةً، ارجع إلى هنا في مساعدة ScanSnap.

  • هل اسم الخادم (عنوان IP) لمجلد الشبكة ومسار مجلد حفظ الوجهة صحيحان؟

    إذا لزم الأمر، أعد تحديد مجلد الشبكة الخاص بحفظ الوجهة من خلال الإجراء التالي:

    1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

    2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

    3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

    4. انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.

    5. انقر فوق الزر [حفظ].

      إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.

عند عرض رسالة "مسار وجهة الحفظ طويل للغاية."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

مسار وجهة الحفظ طويل للغاية.

عدد الحروف المستخدمة في مسار مجلد الشبكة المحدد على أنه حفظ الوجهة تجاوز حده الأقصى.

غيّر اسم الخادم (عنوان IP) لمجلد الشبكة أو مسار مجلد حفظ الوجهة صحيحان.

عند عرض رسالة "غير مسموح لك بالوصول إلى وجهة الحفظ."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

غير مسموح لك بالوصول إلى وجهة الحفظ.

التحقق مما يلي:

  • هل لديك أذونات الكتابة إلى مجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟

    احصل على أذونات الكتابة إلى مجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة.

  • هل اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة صحيحة؟

  • هل اسم الخادم (عنوان IP) لمجلد الشبكة ومسار مجلد حفظ الوجهة صحيحان؟

    إذا لزم الأمر، أعد تحديد مجلد الشبكة الخاص بحفظ الوجهة من خلال الإجراء التالي:

    1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

    2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

    3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

    4. انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.

    5. انقر فوق الزر [حفظ].

      إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.

عند عرض رسالة "توجد العديد من الملفات في وجهة الحفظ."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

توجد العديد من الملفات في وجهة الحفظ.

توجد العديد من الملفات المحفوظة في مجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة.

احذف الملفات غير المرغوب فيها أو غيّر مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه من خلال الإجراء التالي:

  1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

  2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

  3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

  4. انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.

  5. انقر فوق الزر [حفظ].

    إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.

عند عرض رسالة "لا توجد مساحة قرص كافية."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

لا توجد مساحة قرص كافية.

تأكد من استيفاء الشروط التالية، ثم أعِد محاولة المسح الضوئي.

  • توفر مساحة خالية كافية على القرص في الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة

  • كمية المساحة المتوفرة على القرص لكل مستخدم أو مجلد غير محدودة على الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة

الإجراء اللازم اتباعه لتغيير مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه هو كما يلي.

  1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

  2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

  3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

  4. انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.

  5. انقر فوق الزر [حفظ].

    إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.

عند عرض رسالة "لم يتم العثور على وجهة حفظ."

الرسالة المعروضة

حدث خطأ في الاتصال بوجهة الحفظ.

لم يتم العثور على وجهة حفظ.

تأكد من استيفاء الشروط التالية، ثم أعِد محاولة المسح الضوئي.

  • توفر مساحة خالية كافية على القرص في الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة

  • كمية المساحة المتوفرة على القرص لكل مستخدم أو مجلد غير محدودة على الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة

  • لا يوجد أي شيء غير طبيعي في حالة الشبكة لحفظ الوجهة

  • الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة يعمل بشكل طبيعي

  • لم يتم تغيير الإعدادات المشارَكة لمجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة (مجلد الشبكة يمكن الوصول إليه)

الإجراء اللازم اتباعه لتغيير مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه هو كما يلي.

  1. اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.

  2. حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.

  3. انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].

  4. انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.

  5. انقر فوق الزر [حفظ].

    إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

مقالات ذات صلة