B11Cg185
- السبب
-
تمت محاولة تحميل ملف غير ملف JPEG.
- الحل
-
افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه، وحدد [JPEG (*.jpg)] لتنسيق الملف.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- السبب
-
خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.
- الحل
-
افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه وحدد الخدمة السحابية التي تريد أن تحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Cg189
- السبب
-
قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:
-
فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
-
تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
-
انتهت مهلة الاتصال.
-
- الحل
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.
B11Cg202
- السبب
-
قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:
-
فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
-
تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
-
لا توجد مساحة خالية كافية بالخدمة السحابية.
-
- الحل
-
اتخذ الإجراءات التالية وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها.
-
تحقق من حالة الخدمة السحابية وإعداداتها.
-
قم بتوسيع السعة التخزينية للخدمة السحابية، أو احذف الملفات غير المرغوب فيها لتوفير مساحة خالية كافية.
-
B11Cg196, B11Cg241
- السبب
-
لا يمكن لخدمة ScanSnap Cloud الوصول إلى الخدمة السحابية من خلال إنشاء حساب فقط، وفشل إعداد الخدمة السحابية.
- الحل
-
قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة السحابية أولاً على تطبيق تدعمه الخدمة السحابية أو مستعرض ويب.
B11Cg269
- السبب
-
تجاوز عدد الملفات التي كان من المقرر تخزينها في ألبوم واحد الحد الأقصى للعدد وهو 2000، أو تجاوز الحجم الإجمالي للملفات السعة التخزينية للخدمة السحابية.
- الحل
-
احذف الملفات غير المرغوب فيها في الخدمة السحابية لتأمين مساحة خالية كافية، ثم حاول مرة أخرى.
B11Fg092
- السبب
-
وصل عدد المرات التي تم فيها إنشاء رابط بين ScanSnap Cloud و Google Photos إلى الحد (لكل مستخدمي ScanSnap Cloud)، لذلك فقد تم تقييد الاتصال من ScanSnap Cloud.
- الحل
-
حاول مرة أخرى في يوم مختلف.