B11Cc003
- السبب
-
تم حذف المجلد الموجود في خدمة المجموعة عبر الإنترنت أو إعادة تسميته.
- الحل
-
افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه وحدد المجلد الذي تريد أن تحفظ فيه الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى. بعد ذلك انقر على الزر [إعادة المحاولة] الذي يظهر أسفل كود الخطأ.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Cc004
- السبب
-
لم يتم تحديد خدمة سحابية في ملف التعريف الذي تستخدمه.
- الحل
-
افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه وحدد خدمة سحابية تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى. بعد ذلك انقر على الزر [إعادة المحاولة] الذي يظهر أسفل كود الخطأ.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Cc005
- السبب
-
حُذِفَ الملف المراد إعادة تسميته.
- الحل
-
امسح المستند ضوئيًا مرة أخرى.
B11Jc001
- السبب
-
خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.
- الحل
-
افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه وحدد الخدمة السحابية التي تريد أن تحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Jc002
- السبب
-
قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:
-
فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
-
تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
-
انتهت مهلة الاتصال.
-
- الحل
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.
B11Jc003
- السبب
-
تجاوز الحد الأقصى لحجم الملف.
- الحل
-
إذا كانت المستندات تتكون من عدة أوراق، فامسحها ضوئيًا على دفعات متعددة.
B11Jc004
- السبب
-
تمت محاولة تحميل ملف غير ملف PDF.
- الحل
-
افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه، وحدد [PDF (واحد) (*.pdf)] أو [PDF (متعدد) (*.pdf)] لتنسيق الملف.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Jc006
- السبب
-
فشل تحميل الصورة الممسوحة ضوئيًا في الخدمة السحابية.
- الحل
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.
B11Jc007
- السبب
-
هناك مشكلة مع موفر الخدمة (الخادم).
- الحل
-
انتظر لبعض الوقت، وحاول مرة أخرى.
B11Jc008
- السبب
-
تمت محاولة تحميل ملف غير ملف JPEG.
- الحل
-
افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بملف التعريف الذي تستخدمه، وحدد [JPEG (*.jpg)] لتنسيق الملف.
للحصول على التفاصيل حول طريقة تغيير إعدادات ملف التعريف، راجع ScanSnap Help.
B11Jc009
- السبب
-
لقد تجاوزت سعة تخزين خدمة مجموعة عبر الإنترنت.
- الحل
-
قم بتوسيع السعة التخزينية لخدمة المجموعة عبر الإنترنت، أو احذف الملفات غير المرغوب فيها لتوفير مساحة خالية كافية، ثم حاول مرة أخرى.