إذا ظهرت الرسالة "فشل الوصول إلى ScanSnap Cloud." على لوحة اللمس في ScanSnap، فقم بتحديث البرنامج الثابت الخاص بـ ScanSnap.
للحصول على التفاصيل، ارجع إلى المعلومات الموضحة هنا في مساعدة ScanSnap.
إذا استمرت المشكلة بالرغم من تحديث البرنامج الثابت الخاص بـ ScanSnap؛ فارجع إلى [Windows/macOS] وحدة ScanSnap غير متصلة بالشبكة (عند استخدام ScanSnap Cloud) لاتخاذ التدابير وفقًا لذلك.