إذا تم عرض علامة تعجب برتقالية () في زر [Scan] على لوحة اللمس أو في نافذة المسح الضوئي في ScanSnap Home، فاضغط على
للرجوع إلى الحلول المطروحة.
إذا استمرت المشكلة، فتحقق مما يلي:
هل يتم استخدام عدة موجّهات؟
في حالة استخدام عدة موجّهات، قد يفشل إنشاء اتصال بخادم ScanSnap Cloud.
قم بتعطيل وظيفة الموجّه على الموجّه اللاسلكي وتحقق مما إذا كان يمكن إنشاء الاتصال.
هل ScanSnap ونقطة الوصول اللاسلكية بعيدان عن بعضهما؟ بالإضافة إلى ذلك، هل هناك أي شيء قد يحجب الإشارة (مثل وجود جدران وألواح معدنية) أو مصدر كهرومغناطيسي؟
الإشارة بين نقطة الوصول اللاسلكية وScanSnap ضعيفة، أو قد يكون هناك تداخلٌ في الإشارة.
على لوحة اللمس الخاصة بماسحة ScanSnap، تحقق من حالة الإشارة باستخدام الأيقونة المعروضة في الجزء العلوي من الشاشة الرئيسية.
|
الأيقونة |
حالة الإشارة |
|---|---|
|
|
قوة الإشارة: قوية |
|
|
قوة الإشارة: متوسطة |
|
|
قوة الإشارة: ضعيفة |
|
|
لا توجد إشارة |
|
|
يتم الآن البحث عن نقطة وصول لاسلكية/لم يتم تحديد نقطة وصول لاسلكية |
إذا لم تكن حالة الإشارة جيدة، فانقل ScanSnap ونقطة الوصول اللاسلكية إلى مواقع مختلفة.
-
حرك ScanSnap على مقربة من نقطة الوصول اللاسلكية.
-
انقل ScanSnap ونقطة الوصول اللاسلكية بعيدًا عن العناصر التالية:
- العوائق التي قد تمنع الإشارة (على سبيل المثال، الجدران والألواح المعدنية)
- الأجهزة التي قد تسبب تداخلًا في الإشارة (على سبيل المثال، أجهزة الميكروويف والهواتف التي لا تتطلب أسلاكًا) والأجهزة اللاسلكية
-
قم بتغيير اتجاه ScanSnap.
-
حتى إذا كانت حالة الإشارة جيدة، فقد يصبح الاتصال ضمن نطاق تردد معين أو في بعض القنوات اللاسلكية غير مستقر بسبب تداخل الإشارة مثل الضوضاء.
عندما توجد في منطقة يتوفر بها Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز، لا تحدد [تلقائي] فيما يتعلق بالتردد لتوصيل ScanSnap. حدد [2.4 غيغاهرتز] أو [5 غيغاهرتز] حسب المكان الذي تستخدم فيه ScanSnap.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تغيير تردد توصيل ScanSnap، ارجع إلى ScanSnap Help.
قم بتغيير قيمة القناة اللاسلكية على نقطة الوصول اللاسلكية، إذا لزم الأمر.
للاطلاع على التفاصيل، راجع دليل نقطة الوصول اللاسلكية الخاصة بك.
هل تم تعيين خادم DNS على ScanSnap؟
إذا تم تعيين عنوان IP ثابت لـ ScanSnap، فقم بتعيين خادم DNS على ScanSnap.
للاطلاع على تفاصيل حول استخدام خادم DNS للاتصال بالإنترنت، راجع ScanSnap Help.
هل تستخدم خدمة شبكة محلية (LAN) لاسلكية عامة؟
لا يمكن حفظ الصور المُنشأة من المستندات الممسوحة ضوئيًا باستخدام ScanSnap إلى خدمة سحابية عند استخدام خدمات الشبكات المحلية اللاسلكية العامة، وذلك بافتراض أن ScanSnap سوف يُستخدم في بيئة Wi-Fi في المكتب أو في المنزل.
قم بتوصيل ScanSnap بشبكة أخرى غير شبكة محلية (LAN) لاسلكية عامة.
هل نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل؟ أو: هل توجد أخطاء أو أعطال في نقطة الوصول اللاسلكية؟
قم بتشغيل نقطة الوصول اللاسلكية.
إذا كانت نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل، فأعِد تشغيلها ثم تحقّق من أن لا أخطاء أو أعطال فيها.
للاطلاع على تفاصيل حول أخطاء نقطة الوصول اللاسلكية، راجع دليل نقطة الوصول اللاسلكية الخاصة بك.