B11Cg001、B11Fg018、B11Fg021
- 原因
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雲端服務未認證或未授權。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的雲端服務。
關於如何變更個人設定的設定值的詳細資訊,請參閱 ScanSnap 說明。
B11Cg002
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
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無法連線至雲端服務。
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與雲端服務通訊中斷。
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連線逾時。
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- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Cg004、B11Fg022
- 原因
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服務提供者有問題 (伺服器)。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Cg006
- 原因
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伺服器忙碌中。
- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Fg012
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
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超過雲端服務的儲存容量。
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您沒有存取雲端服務資料夾的權限。
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檔案大小超過上限。
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- 解決方法
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超過雲端服務的儲存容量時
擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。
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您沒有存取雲端服務資料夾的權限時
為雲端服務資料夾設定適當的權限。
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檔案大小超過上限時
若文件有大量紙張,請以多個批次掃描。
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