B11Cg185
- 原因
-
試圖上傳 JPEG 以外的檔案。
- 解決方法
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按照以下程序來變更要儲存至 JPEG 的影像檔案格式:
在 ScanSnap Home 的掃描畫面上,輕觸畫面上方的
。
輕觸 [詳細設定]。
輕觸 [掃描設定] 中的一種文件類型或 [全部]。
輕觸螢幕上方的
。
將檔案格式變更為 [JPEG]。
B11Cg187、B11Cg188、B11Cg191
- 原因
-
雲端服務未認證或未授權。
- 解決方法
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以下列程序重新指定要儲存掃描的影像之雲端服務:
在 ScanSnap Home 的掃描畫面上,輕觸畫面上方的
。
輕觸 [詳細設定]。
輕觸 [掃描設定] 中的一種文件類型或 [全部]。
輕觸 [目的地]。
重新指定要使用的雲端服務。
B11Cg189
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
無法連線至雲端服務。
與雲端服務通訊中斷。
連線逾時。
- 解決方法
-
請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Cg202
- 原因
-
問題可能是由以下原因引起:
無法連線至雲端服務。
與雲端服務通訊中斷。
該雲端服務沒有足夠的可用空間。
- 解決方法
-
請採取以下措施,並再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
請檢查網路環境的狀態和設定。
請檢查雲端服務的狀態和設定。
請擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要的檔案以確保足夠的可用空間。
B11Cg196、B11Cg241
- 原因
ScanSnap Cloud 服務無法僅藉由建立帳號來存取雲端服務,且雲端服務的設定失敗。
- 解決方法
先在雲端服務支援的應用程式或網路瀏覽器上,登入至雲端服務。
B11Cg269
- 原因
要存放在相簿中的檔案數量超過上限 (2000 個),或檔案總大小超過雲端服務的儲存容量。
- 解決方法
刪除雲端服務中不要的檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。
B11Fg092
- 原因
由於 ScanSnap Cloud 與 Google Photos 間建立連結的次數已達上限 (對於所有 ScanSnap Cloud 使用者),ScanSnap Cloud 的連線已受限制。
- 解決方法
改天再試。