手動設定 Wi-Fi 失敗

是否已開啟無線網路基地台的電源？或者，無線網路基地台是否有任何錯誤或異常？

開啟無線網路基地台的電源。

如果無線網路基地台已開啟，請重新啟動無線網路基地台，然後檢查無線網路基地台是否有錯誤或異常。

關於無線網路基地台錯誤的詳細資訊，請參閱無線網路基地台的使用手冊。

網路名稱 (SSID)、安全性通訊協定 (認證方式)、加密方式和安全性金鑰是否設定正確？

請使用和無線網路基地台設定相符的網路名稱 (SSID)、安全性通訊協定 (認證方式)、加密方式和安全性金鑰。

若不知道網路名稱 (SSID) 或安全性金鑰，請參閱無線網路基地台的使用手冊，或聯絡其製造商。

若網路名稱 (SSID) 的安全性通訊協定為「WPA3」，則無法連接 ScanSnap。請使用「WPA2」的安全性通訊協定來將 ScanSnap 連接到無線網路基地台。

關於安全性通訊協定是否為「WPA2」，請洽無線網路基地台的製造商。

是否在無線網路基地台中指定了任何通訊授權設定？

若指定以下的方式設定無線網路基地台，請依照解決方案。

• 無線裝置間無法通訊 (例如因為隱私保護器功能或端口隔離功能的緣故)

  啟動無線網路基地台中的無線裝置間的通訊。

• 若當 SSID 廣播時，「任何」連線功能皆停用

  啟動無線網路基地台中的 SSID 廣播功能。或者，手動指定 Wi-Fi 設定。

• 指定通訊協定過濾功能時

  指定無線網路基地台中的通訊協定。

• 指定隱形功能時

  停用隱形功能，並使用 WPS 功能重新指定 Wi-Fi 設定。或者，手動指定 Wi-Fi 設定。

• 指定 MAC 位址篩選時

  在無線網路基地中設定 ScanSnap 的 MAC 位址，然後重新指定 Wi-Fi 設定。

此外，設定的頻道可與其他無線網路基地台共用。

此情況下，請變更無線網路基地台中的無線頻道值。

關於設定無線網路基地台的詳細資訊，請參閱無線網路基地台的使用手冊。

是否顯示「加密方式與網路基地台不一致。」訊息？

選擇與無線網路基地台相同的加密方式。

在以下情況中，無法與無線網路基地台建立連線：

• 無線網路基地台使用「WEP」作為加密方式時

• 無線網路基地台使用「WEP (過渡性安全網路)」作為安全性通訊協定時

使用其他加密方式和安全性通訊協定。

若使用了 IEEE 802.1X 認證，請聯絡網路管理員。

請網路管理員檢查以下項目：

• Wi-Fi 設定是否與認證伺服器上的設定相同

• 認證伺服器的網路環境是否正常

• 認證伺服器和無線網路基地台是否正確地連接

• 憑證是否有效

  範例：憑證是否未被撤銷或未過期

• 若認證方法選擇為 [EAP-TLS]，憑證的 CN (CommonName) 是否為 64 個位元內。

ScanSnap 是否遠離無線網路基地台？此外，是否有阻擋訊號的障礙物 (如牆壁和金屬片) 或電磁源？

無線網路基地台和 ScanSnap 間的訊號不佳或訊號可能受到干擾。

請檢查主畫面頂端所顯示的圖示在 ScanSnap 觸控面板上的訊號狀態。

若訊號不佳，請移動 ScanSnap 和無線網路基地台到其他地方。

• 將 ScanSnap 移動到靠近無線網路基地台之處。

• 將 ScanSnap 和無線網路基地台設置於遠離以下物品之處：

  • 可能阻擋訊號的障礙物 (例如：牆壁和金屬片)
  • 會造成信號干擾的裝置 (例如：微波爐和無線電話) 及無線裝置

• 變更 ScanSnap 方向。