您選擇的個人設定是否建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號？
若您選擇的個人設定建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號，將無法掃描文件。
請執行以下作業，以檢查您選擇的個人設定是由您的使用者帳號建立於正在使用的電腦上。
提示
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若觸控面板上只顯示一個個人設定，請按下
以顯示所有個人設定。
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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由個人設定清單中，選擇要檢查的個人設定。
若 [編輯設定檔] 視窗中顯示 [您無法編輯其他使用者建立的設定檔。]，代表個人設定建立自其他電腦，或建立自相同電腦上的其他使用者帳號。
選擇建立自您使用的電腦上的個人設定，並掃描文件。
提示
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若要在觸控面板上僅顯示 (透過連接 ScanSnap 的電腦所建立的) 個人設定，請在顯示 [設定] 畫面後可顯示的 [掃描器設定] 畫面中，將 [顯示設定檔] 設為 [選擇的使用者] 或 [連線的使用者]。
關於如何變更使用者以顯示該使用者的個人設定，詳情請參閱 ScanSnap 說明。
若在檢查及嘗試解決後問題仍然存在，ScanSnap 可能未正確連線至電腦。
請參閱以下並採取適當措施。
- 使用 Wi-Fi 連線時
- 使用 USB 連線時