Применена ли на ScanSnap последняя версия микропрограммы?
Обновите микропрограмму ScanSnap до последней версии.
Для получения подробной информации смотрите здесь в справке ScanSnap.
Установлено ли подключение к Интернету через прокси-сервер?
Используйте ScanSnap в сетевом окружении, в котором не используется прокси-сервер.
Подключены ли ScanSnap и мобильное устройство к одной сети?
Подключите ScanSnap и мобильное устройство к одной сети.
Чтобы изменить точку беспроводного доступа, настроенную для ScanSnap, и подключить его к той же сети, что и мобильное устройство, см. здесь в справке ScanSnap.
Подключены ли ScanSnap и мобильное устройство через прямое соединение?
При сохранении сканированных изображений в облачную службу с помощью ScanSnap Cloud подключайтесь через беспроводную точку доступа.
Подробнее см. в разделе Как подключить ScanSnap к беспроводной точке доступа?