[iOS/Android] Список кодов ошибок (все облачные службы)

Папка в облачной службе была удалена или переименована.

Заново укажите папку в облачной службе, в которую будут сохраняться отсканированные изображения, и нажмите кнопку [Сохранить заново] на экране предварительного просмотра по следующей процедуре:

1. Проверьте, что используемые параметры сканирования отображаются в окне сканирования ScanSnap Home.

   При наличии нескольких пакетов параметров сканирования нажмите / , чтобы отобразить используемые параметры сканирования.

   

2. Нажмите [Расширенные настройки].

3. Нажмите [Назначение].

   Если пункт [Назначение] не отображается, нажмите [Назначение] на экране, который появляется при нажатии типа документа или [Все] в [Параметры сканирования].

4. Снова укажите папку для облачной службы для использования.

Облачная служба не указана.

Заново укажите облачную службу, в которой будут сохраняться отсканированные изображения, и нажмите кнопку [Сохранить заново] на экране предварительного просмотра по следующей процедуре:

1. Проверьте, что используемые параметры сканирования отображаются в окне сканирования ScanSnap Home.

   При наличии нескольких пакетов параметров сканирования нажмите / , чтобы отобразить используемые параметры сканирования.

   

2. Нажмите [Расширенные настройки].

3. Нажмите [Назначение].

   Если пункт [Назначение] не отображается, нажмите [Назначение] на экране, который появляется при нажатии типа документа или [Все] в [Параметры сканирования].

4. Снова укажите облачную службу для использования.

Файл для переименования удален.

Сканируйте документ еще раз.

Облачная служба не аутентифицирована или не авторизована.

Заново укажите облачную службу, в которой будут сохраняться отсканированные изображения, выполнив следующие действия:

1. Проверьте, что используемые параметры сканирования отображаются в окне сканирования ScanSnap Home.

   При наличии нескольких пакетов параметров сканирования нажмите / , чтобы отобразить используемые параметры сканирования.

   

2. Нажмите [Расширенные настройки].

3. Нажмите [Назначение].

   Если пункт [Назначение] не отображается, нажмите [Назначение] на экране, который появляется при нажатии типа документа или [Все] в [Параметры сканирования].

4. Снова укажите облачную службу для использования.

Возможна одна из следующих причин:

• Сбой подключения к облачной службе.

• Подключение с облачной службой отключено.

• Тайм-аут соединения.

Проверьте состояние и настройки сети и попытайтесь еще раз. Или подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.

Достигнут максимальный размер файла.

Если документ имеет несколько листов, сканируйте его в несколько пакетов.

Выгрузка файла, отличного от PDF.

Измените формат сохраняемых файлов изображений на PDF, выполнив следующие действия:

1. Проверьте, что используемые параметры сканирования отображаются в окне сканирования ScanSnap Home.

   При наличии нескольких пакетов параметров сканирования нажмите / , чтобы отобразить используемые параметры сканирования.

   

2. Нажмите [Расширенные настройки].

3. Нажмите в верхней части экрана.

   СОВЕТ

   • Если не отображается, нажмите на экране, который появляется при нажатии типа документа или [Все] в [Параметры сканирования].

4. Измените формат файла на [PDF].

Сбой выгрузки сканированного изображения в облачную службу.

Проверьте состояние и настройки сети и попытайтесь еще раз. Или подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.

Проблема с поставщиком услуг (сервером).

Подождите некоторое время и попытайтесь еще раз.

Выгрузка файла, отличного от JPEG.

Измените формат файла сохраняемых изображений на JPEG, выполнив следующие действия:

1. Проверьте, что используемые параметры сканирования отображаются в окне сканирования ScanSnap Home.

   При наличии нескольких пакетов параметров сканирования нажмите / , чтобы отобразить используемые параметры сканирования.

   

2. Нажмите [Расширенные настройки].

3. Нажмите в верхней части экрана.

   СОВЕТ

   • Если не отображается, нажмите на экране, который появляется при нажатии типа документа или [Все] в [Параметры сканирования].

4. Измените формат файла на [JPEG].

Превышена емкость хранения облачной службы.

Увеличьте емкость хранения облачной службы или удалите ненужные файлы для обеспечения свободного места и повторите попытку.