O texto ou os diagramas do verso (do documento) aparecem?
Tente digitalizar novamente depois de configurar as configurações da digitalização para reduzir a transparência do verso no procedimento seguinte:
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].
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Clique no botão [Configurações detalhadas] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].
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Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].
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Selecione a caixa de seleção [Reduzir a transparência do verso]. Ou selecione a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto].
Os rolos ou as lentes na parte interna do ScanSnap estão sujos?
Limpe a parte interna do ScanSnap.
Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte ScanSnap Help.