Selecionou [Detecção automática de cores] para o modo de cor nas configurações da digitalização?
O problema talvez seja resolvido se selecionar [Cor], [Cinza] ou [Preto e branco] para o modo de cor nas configurações da digitalização de acordo com a cor de um documento a ser digitalizado e execute uma digitalização.
Altere a configuração no procedimento seguinte:
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No painel tátil do ScanSnap, selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis na tela inicial.
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Pressione a seta na parte inferior do painel tátil para exibir as configurações da digitalização.
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Pressione o ícone do modo de cor para alterar o modo de cor.
Selecionou a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto] nas configurações da digitalização?
O problema pode melhorar se limpar a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto] nas configurações da digitalização e se digitalizar o documento.
Se necessário, altere a configuração no procedimento seguinte:
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].
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Clique no botão [Configurações detalhadas] em [Configurações da digitalização] para exibir a janela [Configurações detalhadas].
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Clique no botão [Opção] no guia [Digitalizar] para exibir a janela [Opções de digitalização].
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Limpe a caixa de seleção [Aumentar o contraste do texto].
O computador está no modo de contraste alto?
O ScanSnap não suporte o modo de contraste alto.