Selecionou [Detecção automática] para [Tamanho do documento] nas configurações da digitalização?
Quando selecionar [Detecção automática] para [Tamanho do documento] nas configurações da digitalização, é criada uma imagem com o mesmo tamanho do documento detectando as bordas do documento.
Por isso, qualquer falha para detectar corretamente as bordas do documento pode resultar em uma imagem criada com a largura máxima do ScanSnap.
Efetue um dos seguintes procedimentos:
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Recorte a imagem salva para um tamanho desejado.
Para obter detalhes, consulte ScanSnap Help.
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Nas configurações da digitalização, especifique o mesmo tamanho (padrão ou personalizado) do documento original para [Tamanho do documento] no procedimento seguinte e, depois, tente digitalizar novamente.
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Exiba a janela de digitalização do ScanSnap Home no computador.
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Selecione o perfil que está usando a partir da lista de perfis.
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Clique no botão [Editar perfis] para exibir a janela [Editar perfis].
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Clique no botão [Opção] para [AAD] ou [Alimentador manual] em [configuração do modo de alimentação] para exibir a janela [Opção de alimentação].
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Selecione o mesmo tamanho do documento para [Tamanho do documento].
Se não conseguir encontrar o mesmo tamanho do documento em [Tamanho do documento], clique no botão [Personalizar] para especificar qualquer tamanho.
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Os rolos ou as lentes na parte interna do ScanSnap estão sujos?
Limpe a parte interna do ScanSnap.
Para obter detalhes sobre como efetuar a limpeza, consulte ScanSnap Help.