[중요 공지]

2026년 4월 9일 이후 ScanSnap Cloud를 사용하려면 최신 펌웨어로 업데이트해야 합니다.

주의: iX1600/iX1500의 경우 터치 패널에서 펌웨어를 업데이트할 수 없습니다. ScanSnap Home에서 펌웨어를 업데이트해 주십시오.

ScanSnap에서 연결을 설정할 수 없음

2026년 03월 03일 07:24 업데이트 시간

ScanSnap에서 연결을 설정할 수 없으면 다음을 참조해 주십시오.

ScanSnap을 컴퓨터 또는 모바일 장치에 연결할 수 없음

Wi-Fi 연결을 사용하는 경우

[Windows/macOS] ScanSnap과 컴퓨터를 Wi-Fi를 통해 연결할 수 없음

[Windows/macOS] 사용할 ScanSnap이 목록에 표시되지 않음/사용하려는 ScanSnap을 찾을 수 없음

ScanSnap에 연결하는 데 시간이 걸림/ScanSnap이 자주 끊김

[iOS/Android] Wi-Fi를 통해 ScanSnap과 모바일 장치를 연결할 수 없음

[Windows/macOS] ScanSnap과 통신 실패

[Windows/macOS] 서버와 통신 실패

Wi-Fi 신호 강도를 확인하는 방법을 모름

USB 연결을 사용하는 경우

[Windows/macOS] USB 케이블을 통해 ScanSnap과 컴퓨터를 연결할 수 없음

ScanSnap을 ScanSnap Cloud 서버에 연결할 수 없음

[Windows/macOS] 주황색 느낌표가 표시되어 스캔을 수행할 수 없음

[Windows/macOS] ScanSnap이 네트워크에 연결되지 않음(ScanSnap Cloud를 사용하는 경우)