B11Cc003
- 原因
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クラウドサービスのフォルダーが、削除または変名されました。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスのフォルダーを設定し直してから、プレビュー画面の［再保存］ボタンをタップしてください。
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ScanSnap Homeのスキャン画面で、使用しているスキャン設定が表示されていることを確認します。
複数のスキャン設定がある場合は、
/
をタップして使用しているスキャン設定を表示してください。
「詳細設定」をタップします。
「保存先」をタップします。
「保存先」が表示されていない場合は、「読み取り設定」で原稿の種別または「すべて」をタップすると表示される画面で「保存先」をタップしてください。
使用するクラウドサービスのフォルダーを設定し直します。
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B11Cc004
- 原因
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クラウドサービスが設定されていません。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してから、プレビュー画面の［再保存］ボタンをタップしてください。
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ScanSnap Homeのスキャン画面で、使用しているスキャン設定が表示されていることを確認します。
複数のスキャン設定がある場合は、
「詳細設定」をタップします。
「保存先」をタップします。
「保存先」が表示されていない場合は、「読み取り設定」で原稿の種別または「すべて」をタップすると表示される画面で「保存先」をタップしてください。
使用するクラウドサービスを設定し直します。
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B11Cc005
- 原因
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変名対象のファイルが削除されました。
- 対処
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原稿をスキャンし直してください。
B11Jc001
- 原因
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クラウドサービスが認証または認可されていません。
- 対処
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以下の手順で、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。
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ScanSnap Homeのスキャン画面で、使用しているスキャン設定が表示されていることを確認します。
複数のスキャン設定がある場合は、
「詳細設定」をタップします。
「保存先」をタップします。
「保存先」が表示されていない場合は、「読み取り設定」で原稿の種別または「すべて」をタップすると表示される画面で「保存先」をタップしてください。
使用するクラウドサービスを設定し直します。
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B11Jc002
- 原因
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以下の原因が考えられます。
クラウドサービスとの接続に失敗した
クラウドサービスとの接続が切断された
タイムアウトが発生した
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Jc003
- 原因
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最大ファイルサイズを超えました。
- 対処
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原稿の枚数が多い場合は、何度かに分けてスキャンしてください。
B11Jc004
- 原因
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PDF以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
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以下の手順で、保存するイメージデータのファイル形式をPDFに変更してください。
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ScanSnap Homeのスキャン画面で、使用しているスキャン設定が表示されていることを確認します。
複数のスキャン設定がある場合は、
「詳細設定」をタップします。
画面の上部にある
をタップします。
ヒント
ファイル形式を「PDF」に変更します。
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B11Jc006
- 原因
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クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。
- 対処
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ネットワークの状態や設定を確認し、再度実行してください。または、しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Jc007
- 原因
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サービスプロバイダー（サーバー）の問題です。
- 対処
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しばらく待ってから、再度実行してください。
B11Jc008
- 原因
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JPEG以外のファイルをアップロードしようとしました。
- 対処
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以下の手順で、保存するイメージデータのファイル形式をJPEGに変更してください。
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ScanSnap Homeのスキャン画面で、使用しているスキャン設定が表示されていることを確認します。
複数のスキャン設定がある場合は、
「詳細設定」をタップします。
画面の上部にある
をタップします。
ヒント
ファイル形式を「JPEG」に変更します。
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B11Jc009
- 原因
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クラウドサービスの保存容量を超えています。
- 対処
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クラウドサービスの保存容量を拡張する、または不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、再度実行してください。