名刺の表裏を逆にセットしてスキャンしませんでしたか?
名刺の表裏を逆にセットしてスキャンすると、名刺の裏面の情報を、名前や住所などの名刺情報として抽出してしまうため、正しく認識されなかったり文字化けしたりします。
名刺をスキャンするときは、名刺の裏面を手前に向けてScanSnapにセットしてスキャンしてください。
【重要なお知らせ】
2026年4月9日以降、ScanSnap Cloudのご利用には最新ファームウェアへの更新が必要です。
注意 : iX1600/iX1500の場合、タッチパネルでファームウェアは更新できません。ScanSnap Homeでファームウェアを更新してください。