[Windows/macOS] ScanSnapとの通信に失敗する

ScanSnapがネットワークに接続されていますか?

以下の対処をしてから、ScanSnapの給紙カバー（原稿台）を開閉（電源を再度ONに）して、再度原稿をスキャンしてください。

• ネットワークの状態や設定を確認してください。

• 無線アクセスポイントの電源をONにしてください。

状況が改善されない場合は、コンピューターとScanSnapをUSBケーブルで接続して、原稿をスキャンしてください。

指定した受信ポート番号がほかのアプリケーションで使用されていませんか?

指定した受信ポート番号がほかのアプリケーションで使用されていると、ScanSnapの電源がONになったことをScanSnap Homeで受信できません。

以下の手順で、ポート番号を変更してください。

1. コンピューターで、ScanSnap Homeのスキャン画面を表示します。

   • スキャン画面を表示するには

2. スキャン画面上部のをクリックすると表示されるメニューから「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。

3. 「スキャナー」タブの「スキャナー情報」にあるScanSnapのリストから、使用しているScanSnapを選択します。

4. 「ネットワーク設定」の「電源ON通知受信ポート」を変更します。

電源ON通知受信ポートを変更した場合、ScanSnapの送信ポートも合わせて変更してください。

ScanSnap無線設定ツールを起動する方法は、[Windows/macOS] ScanSnap無線設定ツールを起動したいを参照してください。