原稿のスキャンが完了したり、原稿のスキャンでエラーが発生したりすると、ScanSnap Cloudサービスからモバイル機器にプッシュ通知が届きます。
プッシュ通知が届かない場合は、以下を確認してください。
モバイル機器で、通知を受け取らない、または表示しない設定になっていませんか?
通知を受け取る、または通知を表示する設定に変更してください。
詳細は、使用しているモバイル機器のマニュアルを参照してください。
[iOS] ScanSnap Homeが最前面に表示されていませんか?
ScanSnap Homeが、モバイル機器の最前面に表示されているときは、プッシュ通知は表示されません。
原稿のスキャン状況やイメージデータの保存状況は、ScanSnap Homeの画面の下部にある「データ」アイコンをタップすると表示されるスキャンデータ画面で、上部にある
をタップして確認してください。
オフィスなどネットワークセキュリティが強固な環境で使用していませんか?
ネットワーク管理者にお問い合わせください。
通信状況に問題はありませんか?
iOS/iPadOS
プッシュ通知機能は、Apple Inc.が提供する仕組みを利用していますが、この仕組みではプッシュ通知がモバイル機器に確実に届くことは保証されていません。通信状況などの環境によって、通知が届かない場合もあります。
通信状況が良好な環境で使用してください。
Android/Chrome OS
プッシュ通知機能は、Google Inc.が提供する仕組みを利用していますが、この仕組みではプッシュ通知がモバイル機器に確実に届くことは保証されていません。通信状況など環境によって、通知が届かない場合もあります。
通信状況が良好な環境で使用してください。