Lo ScanSnap e il dispositivo mobile sono molto vicini?
Avvicinare il dispositivo mobile al tasto [Scan] di ScanSnap.
Tenere il dispositivo mobile vicino a ScanSnap mentre su ScanSnap Home del dispositivo mobile è visualizzato "Avvicinare il dispositivo mobile a ScanSnap.".
[Android] Avete impostato l'accoppiamento?
Se si riceve un messaggio che chiede se si desidera accoppiare il dispositivo mobile con lo ScanSnap, rispondere al messaggio e accoppiare il dispositivo.
Se non si è notato il messaggio, controllare la cronologia delle notifiche sul dispositivo mobile e accoppiare lo ScanSnap con il dispositivo mobile.
[iOS/Android] Il dispositivo mobile è collegato a un nome di rete Wi-Fi (SSID)?
Se il dispositivo mobile è connesso a un nome di rete Wi-Fi (SSID), la connessione a ScanSnap Go potrebbe fallire.
Eseguire una delle seguenti operazioni, quindi avvicinare nuovamente il dispositivo mobile allo ScanSnap.
Cambiare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata
Esempio: 5 GHz → 2,4 GHz, 2,4 GHz → 5 GHz
Disconnessione dalla rete Wi-Fi corrente
Se è attivata la connessione automatica, disattivarla.
Lasciare acceso il Wi-Fi del dispositivo mobile'.
Sono passati più di 5 minuti tra la connessione di ScanSnap al dispositivo mobile e l'avvio della scansione?
Quando il dispositivo mobile è collegato allo ScanSnap utilizzando ScanSnap Go, la connessione viene automaticamente scollegata dopo 5 minuti di inattività sul pannello a sfioramento dello ScanSnap. Una volta collegato ScanSnap al dispositivo mobile, scandire entro 5 minuti.
Se la connessione tra lo ScanSnap e il dispositivo mobile viene scollegata, avvicinare nuovamente il dispositivo mobile allo ScanSnap e ricollegarlo.
[Android] La funzione di tethering Wi-Fi è attivata sul dispositivo mobile?
Se la funzione di tethering Wi-Fi è attivata sul dispositivo mobile, è possibile che non sia possibile connettersi con ScanSnap Go.
Disattivare la funzione di tethering Wi-Fi, quindi avvicinare nuovamente il dispositivo mobile a ScanSnap.