Lo ScanSnap e il dispositivo mobile sono molto vicini?
Avvicinare il dispositivo mobile al tasto [Scan] di ScanSnap.
Tenere il dispositivo mobile vicino a ScanSnap mentre su ScanSnap Home del dispositivo mobile è visualizzato "Avvicinare il dispositivo mobile a ScanSnap.".
[Android] Avete impostato l'accoppiamento?
Se si riceve un messaggio che chiede se si desidera accoppiare il dispositivo mobile con lo ScanSnap, rispondere al messaggio e accoppiare il dispositivo.
Se non si è notato il messaggio, controllare la cronologia delle notifiche sul dispositivo mobile e accoppiare lo ScanSnap con il dispositivo mobile.
[iOS/Android] Il dispositivo mobile è collegato a un nome di rete Wi-Fi (SSID)?
Se il dispositivo mobile è connesso a un nome di rete Wi-Fi (SSID), la connessione a ScanSnap Go potrebbe fallire.
Eseguire una delle seguenti operazioni, quindi avvicinare nuovamente il dispositivo mobile allo ScanSnap.
Cambiare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata
Esempio: 5 GHz → 2,4 GHz, 2,4 GHz → 5 GHz
Disconnessione dalla rete Wi-Fi corrente
Se è attivata la connessione automatica, disattivarla.
Lasciare acceso il Wi-Fi del dispositivo mobile'.
Sono passati più di 5 minuti tra la connessione di ScanSnap al dispositivo mobile e l'avvio della scansione?
Quando il dispositivo mobile è collegato allo ScanSnap utilizzando ScanSnap Go, la connessione viene automaticamente scollegata dopo 5 minuti di inattività sul pannello a sfioramento dello ScanSnap. Una volta collegato ScanSnap al dispositivo mobile, scandire entro 5 minuti.
Se la connessione tra lo ScanSnap e il dispositivo mobile viene scollegata, avvicinare nuovamente il dispositivo mobile allo ScanSnap e ricollegarlo.
[Android] La funzione di tethering Wi-Fi è attivata sul dispositivo mobile?
Se la funzione di tethering Wi-Fi è attivata sul dispositivo mobile, è possibile che non sia possibile connettersi con ScanSnap Go.
Disattivare la funzione di tethering Wi-Fi, quindi avvicinare nuovamente il dispositivo mobile a ScanSnap.
Se il problema persiste, rivolgersi all'amministratore di ScanSnap.
L'amministratore di ScanSnap deve seguire la procedura riportata di seguito per modificare [Canale di comunicazione] su ScanSnap, quindi verificare se il problema è stato risolto.
Premere
nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].
Premere [Configurazione wireless] per visualizzare la schermata [Configurazione wireless].
Verifica [Impostazioni di connessione].
Se è selezionata [Connessione al punto di accesso]
Premere [Impostazioni di connessione] e impostare l'opzione su [Connessione diretta], quindi premere
per tornare alla schermata [Configurazione wireless].
Se è selezionata l'opzione [Connessione diretta]
Passa alla fase successiva.
Premere [Impostazioni di connessione diretta] per visualizzare la schermata [Impostazioni di connessione diretta].
Impostare [Canale di comunicazione] su "6" o "11".
Premere
Se al punto 3 è stata selezionata l'opzione [Connessione al punto di accesso], premere [Impostazioni di connessione] e reimpostare l'opzione su [Connessione al punto di accesso].
Premere
per tornare alla schermata iniziale.