Nelle impostazioni di scansione, è stata selezionata l'opzione [Rilevamento automatico] in [Formato documento]?
Nelle impostazioni di scansione, quando si seleziona [Rilevamento automatico] in [Formato documento], l'immagine viene creata nello stesso formato del documento mediante il rilevamento dei margini di quest'ultimo.
Per questa ragione, un errato rilevamento dei margini del documento può risultare in un'emissione dell'immagine alla larghezza massima di ScanSnap.
Adottare una delle seguenti soluzioni:
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ritagliare l'immagine salvata in modo da ottenere la dimensione desiderata;
Per i dettagli, consultare Aiuto di ScanSnap.
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Nelle impostazioni di scansione, specificare lo stesso formato (standard o personalizzato) del documento originale in [Formato documento] seguendo la procedura riportata di seguito.
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Visualizzare sul computer la finestra di scansione di ScanSnap Home.
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Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.
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Cliccare il tasto [Modifica profili] per visualizzare la finestra [Modifica profili].
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Cliccare il pulsante [Opzione] per [Feed] per visualizzare la finestra [Opzione di alimentazione].
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Selezionare lo stesso formato del documento in [Formato documento].
Se non è possibile trovare lo stesso formato del documento in [Formato documento], cliccare il pulsante [Personalizza] per specificare una dimensione qualsiasi.
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Nelle impostazioni di scansione, quando si seleziona un formato di documento diverso da [Rilevamento automatico] in [Formato documento], posizionare il documento a contatto con il lato sinistro della sezione di alimentazione di ScanSnap.
I rulli o il vetro all'interno di ScanSnap sono sporchi?
Pulire l'interno di ScanSnap.
Per dettagli su come eseguire la pulizia, consultare Aiuto di ScanSnap.